三者都有可能，线路问题多点，不管是哪个问题，都应该打客服电话让其上门解决，自己没办法解决的。
参见我在这个问题的回答：http://zhidao.baidu.com/question/111138022.html
肯能是你的ADSL SPLITTER坏掉了....叫电信帮你换个就行了...我也经常被雷打掉的...换了就行了
宽带是你一个人在用吗？应该是你的ADMIN的账号被别人进入切换IP的原因
