原因有如下：
可能卡了或者网络连接不稳定。
或者苹果服务器有时候不稳定，过段时间再下载。
配置不够，或者手机版本太低。
建议方案:
清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
若无效，请将手机关机重启。
若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
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