支付宝退钱了,货到了,处理方法如下:1.当快递员通知货物已到,可以告知快递员把货物按照原来的地址直接退回,个人拒签以后,快递员就会把货物直接寄回给原来的卖家了;2.若是无意中签收了快递,则需要个人主动联系卖家,跟卖家协商,按照卖家给出的收货地址等信息,找到相应的快递站,把货物邮寄回给卖家了;3.若是收到货物以后,对购买到的东西很满意,也可以尝试联系卖家,跟卖家进行协商,商品直接留下,不再退回了,通过支付宝转账等方式,重新付款给卖家即可。