尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
很抱歉,若您的机器恢复出厂设置后无法使用。
由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您机器出现的问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器.服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/servicelocations.asp
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这个可能恢复出厂设置的时候出了问题,这个解决方法只有刷机,除非你换手机