邮箱查看邮件的时候乱码一般是收发两个人使用的编码格式不一样导致的；
两个方法可以尝试下：浏览邮件时候手动选择编码
客户端查看和web查看对比下；
浏览器web登陆邮箱
客户端
客户端和web一般会有个可以正常显示的，还是不行就手动选择编码。
这个问题我以前遇到过几次，不过现在没有出现！ 如果出现这些新浪之类的大型网站访问乱码，你可以尝试如下步骤 在IE中 的菜单栏 查看－－编码－－选择其他 找简体中文GB2312， 如果简体中文GB2312也乱码 ，请选择UnicodeUTF-8。 这种乱码的问题一般都是编码的问题造成的。
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