可能是由以下两种情况造成的:1、安装了360安全桌面等第三方桌面美化工具导致用户找不到系统桌面,此时可以通过查看任务栏或者任务管理器是否有此类软件运行来判断,结束或者退出改程序一般是可以解决此类问题的。2、杀毒软件造成的桌面程序运行停止,解决办法为手动打开桌面程序:“Ctrl+Alt+del”(打开任务管理器)——>"新任务"——>输入“C:\Windows\explorer.exe”——>“确认”即可打开桌面程序。