1、根据您提供的信息，如果您查询积分的时候提示异常，不排除是由于存在以下情况导致：【1】号码处于欠费、停机等异常状态；【2】号码处于黑名单状态；【3】系统异常，建议换个时间段尝试。2、如非上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
