根据你的描述：应该是皮线光缆断了，或连接不好，或对端设备掉电了。建议：1、检查路由终端各连接线是否连接牢固！2、查看上一级连接设备是否掉电或连接线连接不良！3、重启路由器等终端看看哈！4、拨打提供服务公司的电话，或安装师傅或社区经理的电话！5、如确定是移动宽带，可拨打他们提供的客服热线：移动是10086进行申诉处理希望可以帮助您！
