现在手机和支付宝都是实名制,需要身份证认证。题主的问题是支付宝上的用户注册名字和上面的电话号码不一致吧?要想一致就看题主想怎么变更了。
如果题主没有支付宝账户,想用这个账户的话,就把支付宝的用户名字更改过来,用身份证再认证一下就可以了。
如果还是用家人的名字,可以把电话改成家人的就可以啦。或者把你的电话过户给家人,手机号和支付宝名也可以一致啦。
这种情况最简单的就是先注销掉支付宝,然后再实名认证从新注册一个新的支付宝账户就可以了。
这种情况你只能把这个支付宝给注销了。然后利用你的手机再重新注册一个支付宝。这样你的手机和支付宝的姓名都一致了。
这个的话,你把支付宝。解除实名认证用你自己的身份信息实名认证。这样就可以了。