1、重启手机尝试操作。2、同时按下HOME键（房子键）+开机键即可“咔声”截屏成功。3、手机是否是最新系统，若不是，进入设置----系统升级，升级手机系统。4、进入设置---更多设置----恢复出厂设置----还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】
