大家网购完后，都希望宝贝快点到自己的手中，对于宝贝长时间没有发货，或是没有物流更新的，京东平台也会提供催单入口。那么京东催单怎么取消?商家怎么应对催单?下面来一起了解一下吧。
商家怎么应对催单
京东催单怎么取消?
这个是没有办法取消的，只能把催单记录删除了。
京东商家怎么应对催单?
对于大型活动期间，可能就存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时候有人催促，应该按下面几步来回复：
1、如果对方提交了信息后，首先就看到在首页会有待回催单的提醒了。
2、这时候点催单或在管理-配送预警-催单信息目录中，进入到回复页。
3、遇到这种尽量早点回复，不过在回复中，要先表示歉意，告知为何单没有发货，原因一定要说清楚，也好避免之后，因为对回复的不满意产生了交易纠纷。
当然如果用户对回复不满意的，就会申请介入，如果专员判责结果让发货，但是一直未执行，专员肯定会催的比较急。
如果库存有货的，那需要在1天内为客户发货并告知补发的单号。但如果没有货，就要告知并且道歉，建其议取消订2天内为处理。
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