这种情况得先排查交换机和电脑。可以将交换机连接的其他的线都拿掉,就保留上联线和连接电脑的线。看看是否可以正常上网。如果可以,那么说明其他线有环路导致的,需要检查下线路。如果还是不行,那么得更换台电脑再试。依旧不行,那么就换交换机吧。