家用adsl电话线拨号上网问题

宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：
一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

因为电压不稳，让你换MODEM，说明工作人员对MODEM内部电路根本不了解！
目前ADSL MODEM 电源有两种，一种是变压器，如华为MT800，这种电源比较重，效率稍低，但十分可靠，成本高；另一种是开关电源，与手机充电器一样，转换效率高，很轻，可靠性稍差。 无论哪种方式供电，MODEM内部都有二次稳压电路，而且适应电压范围很宽。可以说，只要你家里的日光灯能够点亮，MODEM就能正常工作。
那么为什么之前出现故障，换MODEM就好了？那是因为MODEM品牌不同，内部采用的芯片也有不同，对线路适应能力也不同。
你家的故障应该是线路质量不好造成的，跟电压不稳没关系。
解决办法，拨打运营商客服电话，申报故障，让维修人员带ADSL测试仪，查看线路衰减（最大不超40DB）、最大可用带宽（你申请开通的带宽不应大于此值的80%）、噪声容限（越大越好，至少16DB），电脑对电压适应范围很宽，可以忽略电压问题！
线路正常的情况下，无论哪个品牌的MODEM，用5V开关电源也好，用9V变压器的也好，都应该可以正常工作。直接找技术人员，去营业厅纯属浪费时间。

678意思是 电话线断

你那猫的正常工作电压是9V, 而你拿5V的电压去让它工作,它工作不起来,可能就某些指示灯亮了而以.其内部主要部件根本就没运行起来....

把那个猫关了，再打开，多来几次就ok啦