您好，建议您可以查看下是否有下载第三方软件与手机不兼容，或您清除手机缓存后试一下，或您通过第三方的手机助手软件对手机杀毒试一下。如仍无法使用，建议您可以备份文件后恢复出厂设置试一下。希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
