有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、关机重启，观察QQ同步助手能否使用。
2、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
3、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
4、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
您好，亲爱的管家用户
根据您的问题描述，建议您先检查一下登录时所用的方式是否为QQ登录页面（也许您是在手机号码登录页面输入的QQ账号密码），另外也可能是您没授权QQ同步助手读取您的相关权限，建议您登录到权限管理设置开启对同步助手的授权。
感谢您对腾讯手机管家的支持！
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