您好!
您可以长按电源键强制关机,在长按音量+键,进入recovery模式,按音量 - 选择Recovery Mode,再按锁屏键进入Recovery Mode,按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后,选择reboot system now 重启手机即可(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)。若您无法进入此模式,您需要拿着您的手机到步步高售后服务中心进行处理的,可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址: http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
vivoX3L无法正常开机,用户可以尝试在关机状态下,同时按住音量上+电源键开机,看看能否进入Recovery模式。
如果可以进入用户可以尝试进入recovery模式进行刷机修复系统问题。
首先进入VIVO官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内卡存根目录下待用。
然后进入ecovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。
进入recovery模式之后进行双清,不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,只要有wipe data/factory reset,和wipe cache partition这两项就可以。
选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。
第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
如果无法正常进入Recovery模式或刷机后依然无法正常使用,那就有可能是由于硬件故障,建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。
1、可能电池电量过低,电量还不足以开机,需要充一会再开机
2、充电20分钟后长按电源键10秒强制重启手机
3、同时按住音量上+电源键开机,进入Recovery模式进行刷机修复系统问题。