学生托管机构如何提高转介绍的成功率？

经常主动联络家长，让老顾客感觉到被尊重，同时让家长记住学校的老师，并成为朋友，常见方法：
①赠送生日、节假日礼物。在家长生日时候送上鲜花与贺卡，给客户意外惊喜。对于做中高端客户，需要更细致的服务，比如在学生生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。
②邀请参加公司各种活动。如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。
③刊物赠送。定期赠送企业刊物，让家长见证学校的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对学校的持续关注度，让家长人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让家长习惯我们的服务。

校长要跟导师沟通班级情况，解决员工关心的问题，充分信任员工，群策群力，给到一定激励政策，实现员工自我驱动，通过这样来激励员工的目标能动性，让学生或家长帮忙做转介绍。给到新老家长的不同优惠激励。窦昆说过做托管就是做团队。激励导师进行转介绍。团队好了业绩自然会好。

首先要让家长感到被认同、被重视。我们可以让校长和主任一起参与进来。新家长，一个月做一次家长看课，然后一对一谈上20分钟，这就是机会，看课后，校长和家长面谈一次，在聊天中彼此认可成为了朋友，不用你主动家长就会给你介绍。

提高转介绍成功率技巧：
1.对家长持续关注，跟踪服务。售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、 上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。
2.给家长准备活动惊喜。a.家长喜欢：有教育意义的特色户外，比如：转介绍送亲子课堂，扎染，不织布，工艺制 作。b.孩子喜欢：转介绍送画架，画材，毛绒玩具，绘本，礼盒等等，礼物要分层次，有内 涵。c.家长孩子非常实用：转介绍送代金券，有的家长比较在意钱转介绍送课程！为了课程增多会介绍很多人！