题中所说的服务应该是“print spooler”服务。该服务在后台执行打印作业并处理与打印机的交互。
解决方法：
1、右键单击“这台电脑”（win7系统“计算机”，xp系统“我的电脑”），在弹出的菜单列表中选择“管理”。
2、打开的“管理”对话框中，找到并右键单击“服务”中的“print spooler”服务，选择“属性”命令，如下图所示。
3、在属性界面，将启动类型设置为“自动”。
4、返回到服务列表中查看该服务的状态为“正在运行”即正常。
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