如果手机拍照时黑屏,建议您:
1.检查摄像头处是否被挡住。
2.若使用的是第三方拍照软件,建议您使用自带相机功能拍照,观察是否出现黑屏情况。
3.若自带相机同样无法使用,请将手机关机重启。
4.若还是无法正常拍照,建议备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测
重新在启动一下就好了