请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
通常在以下情况下死机：
第一、系统内存不足导致死机。
第二、软件与操作系统的兼容不好导致死机。
第三、操作不当导致死机。
第四、环境温度偏低导致死机。
第五、待机时无端死机!
智能手机，无论是操作系统还是cpu，都无法与电脑的相比，所以建议最好要“单线程使用”，既最好在程序正在执行的时候(出现“忙”符号时)不要去干其他的事情
比如你的手机正在搜索你卡里的图片，这个时候你按了其他的按键，也许你是想退出搜索，但执着的手机非要搜索到底不可，双方僵持的结果常常是死机。
长按关机键会自动从其一般出现都是内存不够死机了
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