根据提供的信息，不排除是手机问题，建议可以先重启手机，如无法解决可以恢复出厂设置。苹果手机售后维修问题，7天内非人为损坏可凭苹果公司的检测报告、保修卡和发票到原购机地点进行退货，15天之内可以包换，15天之后的维修服务，由苹果公司指定维修点负责。
