估计你的电脑里面有了还原卡之类的东西，一般不是私人电脑都会装有还原系统的。你可以进到主板设置一下或直接把还原程序关了。
？？？？你装了还原卡或者别的还原软件了？如果你是在网吧，不要点重启，而是点注销然后登陆，你装的程序就不会丢失了
设置”这个恶意软件，一直收不到10086的短信，最后用了安全管家之后，已扫描就搞掂了，短信也可以正常收取了。你可以试试。
