1.拍照2联系卖家看看态度如何3态度好的会直接叫你退货换新的4关键是态度不好的就直接点退货退款如果拒绝就再点5保留能保留的一切证据等待客服介入一般都问题不大2.用法律
正常来说需要当面拆包验货，然后签收的，如果是签收之后回去拆包的，那出现质量问题卖家是不会负责任的
