马斯洛的需要层次理论
马斯洛在1944年所著的《人的动机理论》中首先提出了需要层次理论。
马斯洛把人的需要归纳为五大类,由低到高分成五个阶层,象金字塔一样:
生理需要:是人类本能的最基本的需要,位于多层次需要构成的“金字塔”图式的底部。这种需要包括衣、食、住、行及延续种族的需要等。
安全需要:实质上是生理需要的保障。包括生命安全、财产安全、职业安全、劳动安全、环境安全和心理安全等。
社交的需要:也可称为归属和爱的需要。包括社会交往,从属于某一个组织或某一种团体,并在其中发挥作用,得到承认;希望同伴之间保持友谊和融洽的关系,希望得到亲友的爱等等。
尊重的需要:即自尊、自重,或要求被他人所尊重。包括自尊心、信心、希望有地位、有威望,受到别人的尊重、信赖以及高度评价等。
自我实现的需要:是人生追求的最高目标,位于金字塔的顶端。包括能充分发挥自己的潜力,表现自己的才能,成为有成就的人物。马斯洛说:“音乐家必须演奏音乐,画家必须绘画,诗人必须写诗,这样才会使他们感到最大的快乐。是什么样的角色就应该干什么样的事。我们把这种需要叫做自我实现。”
国内外对马斯洛的需要层次理论有很多的争议。我们认为,绝对肯定或否定都是不恰当的。马斯洛的需要层次理论有缺点和错误的地方,但是对于我们的管理工作也有一定的启发作用。
第一、马斯洛把人的需要分为五个层次,揭示了人类有多种需要的特征,有其合理的因素,对于我们研究人的需要有一定的参考价值。
第二、马斯洛提出人的需要有一个从低级到高级的过程,在一定程度上反应了人类需要发展的一般规律。
第三、马斯洛理论的精华,在于重视人的需要,强调尊重人、关心人。对于我们了解和关心职工的需要,并根据不同情况采取不同措施,合理地予以满足,以调动职工的积极性,有启发意义。
第四、马斯洛指出人在某一时期,只有一种需要占主导地位,其它需要则处于从属地位。这启示我们,要使对人的管理工作收到成效,不仅要一般地了解职工的需要,而且要特别注意了解和掌握职工在某一时期的主导需要。只要了解了职工的主导需要,才能有针对性地进行工作。
马斯洛认为。人类的需要是分层次的,由高到低
它们是
5.自我实现的需要
4.尊重的需要
3.归属和爱的需要(社交需要)
2.安全的需要
1.生理的需要
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