您好 尊敬的华硕用户
一般这种情况是驱动出现问题所致，建议您卸载您的ATK驱动，下载官网的ATKACPI驱动重新安装。
1、首先看一下你电脑右下角的小喇叭能否用鼠标控制音量大小，能控制请看第二条，不能控制请看第三条。
2、能控制的话说明你电脑上面的F11和F12键有问题：有灰尘挡着或者是接触不良，建议检修下看看。
3、不能控制说明你的声卡坏掉了，请这位童鞋重新安装声卡驱动先，仍若不行把本本拿去售后维修。
你肯定是重装系统了，而且应该不是用带的那个盘装得，用官方给的那个驱动盘装驱动就OK了
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