不小心重置了路由器，但是忘记了上网口令和密码，怎么办？

可以拨打客服电话，在验证了个人身份信息以后查询、修改。
以电信为例，打一万号，故障保修，然后让你报机主的身份证号码，之后就会告诉你上网的帐号，密码也会帮你重置，重置以后密码可能变成机主身份证的后6位。

没有办法，必须提供办理人的身份证。

拨打中国联通/电信客户服务热线。告诉客服人员宽带业务办理的身份证号码和具体地址。客服人员会帮助查询宽带账户和按照修改密码的要求修改宽带账户密码。
路由器设置可以参考以下设置：
以腾达的路由器为例，若是其它品牌的方法大同小异，可能登录的网关地址会有不同（比如是192.168.1.1的网关，路由器底面的贴条上一般都注明，包括用户名和密码)。
1.联好线路：把外网网线接路由器的WAN口，电脑连到路由器的LAN口（有四个，任意一个均可），给路由器接通电源。
2.打开IE浏览器，在IE地址栏中输入192.168.0.1，然后回车，出来一个用户名密码的登录小页面，初始用户名和密码都是admin，输入之后，点”确定“进入路由器设置界面。
3.在路由器设置界面左面菜单栏里有一项“快速设置”选项（像TP-Link/水星品牌这一项好像是叫“设置向导”），点击该项，然后出来一个页面让选择上网方式（若联通或者电信，给的是账号密码就选择PPPOE方式，若给的是一组IP地址，选择静态IP方式，静态IP方式下，填写上网宽带信息的时候，记得填上当地的DNS，宽），然后点击下一步，将宽带信息（账号密码，或者是固定IP地址）保存到路由里面，然后重启一下路由器（方法路由器菜单栏最下面“系统工具”-“重启路由器”），就可以上网了。

长按是可以重启的