使用转账时，出现“获取证书失败”的错误提示，说明：交易时，U盾的数字证书是无效的。造成这种问题的原因有以下4个： 1、U盾有效期到期。 2、数字证书控件损坏。 3、数字证书控件或U盾程序被设置为开机不启动。 4、数字证书控件被杀毒（金山毒霸、电脑管家、360助手等）拦截。解决方法如下： 1、需带上本人身份证原件、U盾、开通的储蓄卡到农商银行网点柜台办理U盾证书更新业务。 2、重新安装数字证书控件。 3、用电脑管家、360助手等工具将数字证书控件或U盾程序重新设为开机自启动。 4、从对应的杀毒中，取消对数字证书控件的拦截功能，并将数字证书控件加入到信任列表中。
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