亲爱的网友您好:很抱歉,给您的使用带来不便了。1.检查电池电量是否充足,如果电量不足,请及时充电。2.检查是否使用原装的充电器。3.检查是否因干扰等因素引起本机无法开机,可用平头细物或牙签捅一下复位孔试一下。4.如果复位后还是无法开机,建议您带机器、保修卡、发票到当地的售后服务中心检测一下哈。 查询售后服务中心地址方法:请您进入步步高教育电子官网——服务——网点查询——售后服务网点,然后选择相应省市,即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址,联系电话,上班时间。