用户账号遗忘的情况下,首先可试试自己的手机号或者邮箱;如果都没绑定,可告诉客服之前的用户ID、昵称、等级等信息,来帮助找回账号;如果什么都不记得,则只能重新注册云账号。
可以找回的,您可以联系一下客服,然后提供一下相关资料,这样应该就可以找回来了