用户账号遗忘的情况下，首先可试试自己的手机号或者邮箱；如果都没绑定，可告诉客服之前的用户ID、昵称、等级等信息，来帮助找回账号；如果什么都不记得，则只能重新注册云账号。
可以找回的，您可以联系一下客服，然后提供一下相关资料，这样应该就可以找回来了
