您好。
若您忘记解锁密码,建议您先自行回想尝试,如确实无法自行解决,请参考以下建议:
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项,请您使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失;
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作,此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),您可以选择自行进行此操作,A7600机型双清操作,请您参考:
设备完全关机后,同时按住音量加键以及电源键,进入boot mode,此时音量+为移动键,移动到recovery mode后,按音量-作为确定,进入小机器人与红色感叹号界面后,点击电源键进入recovery,音量-为移动键,音量+为确定键。在此界面下将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后,即可进行重启将光标移动至reboot system now,双清操作完成。如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师协助您处理问题。
联想授权售后站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
尊敬的联想用户您好!
您可以进行以下操作:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipedate即可,需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息(包括联系人,信息,应用程序等;内存卡中的文件不受影响)。您也带上您手机的保修卡,购机发票,手机到当地的联想手机售后进行检测,
您可以通过以下链接进行查询:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx
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联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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