建议按照以下方法操作试一下：1、重启手机试一下。2、进入设置--声音--重新打开震动试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下，还原设置是不会丢失数据的。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，清除之前先备份好相关重要数据。5、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机：进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址。
