这是软件冲突导致，解决办法如下：
1、首先，打开开始菜单，点击“运行”，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，在运行栏中，输入 gpedit.msc，点击确定，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，在弹出窗口中，在“本地组策略编辑器”右侧双击“计算机配置”选项，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，双击【管理模板】，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，双击【系统】，如下图所示，然后进入下一步。
6、接着，双击【关机选项】，如下图所示，然后进入下一步。
7、最后，双击“关闭将阻止或取消关闭应用程序的自动终止功能”，在弹出对话框中选择“启用”即可，如下图所示。这样，问题就解决了。
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