你是不是安装了QQ手机管家。
手机管家有个安全设置可以锁定手机。
需要用QQ号才能解开。
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假如忘记QQ号的话建议关机后进入双清模式，也就是Recovery模式，清楚数据后就可以了。
一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，没有进入，没关系，关机后，再来。
有的手机是按住音量“+”加电源键同时按住3秒，即可进入 Recovery模式 。
要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住） 才能进入。
如果以上方法都不行只能送修了
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