大家好，我的手机是联想s850e，现在手机接收微信和短消息时只能接受到消息，但是没有声音提示。

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
手机在非静音的情况下来消息没有声音提示，建议按以下方式排查尝试：
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

您好，

如果已经处于非静音状态还是这个现象建议您备份数据，恢复手机的出厂状态试试看

如果还是无效建议联系服务站进一步的检测
为您找到服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx