您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
是光纤猫吧，pon不亮表示设备注册失败，los红灯是光路告警，也就是光纤猫没有接收到光纤过来的光信号了。
检查室内光纤是否断裂，检查光纤猫尾纤头是否插好。
然后是通知宽带维修人员上门处理吧。
您好
希望下面的回答对您有所帮助，您可以把电脑直接连接宽带猫使用，如果正常上网，应该是路由器问题，您可以重新设置路由器
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