不用进行问题补充了，你这个情况，KF不会免费给你换的。
客户服务有统一规定，无论摔、刮伤，只要可以直接判断的外伤的，一律视为退出保修。
即使找消费者协会，也没有用的。
楼主除了破财，毫无其他办法。
这就是规则了。虽然很残酷。我换了一个W800C的屏幕花了1350元，可笑的是我手机买了才4天，本来是应该包换的。
售后服务不包括这种认为损害，所以你只能掏钱修理了。
换个屏幕大约需要300到800元，根据品牌不同价格也有区别。
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