你好,你也可以回想下是否有打开设置-icloud-查找我的iphone,如果有打开的话,建议你可以通过app store下载查找iphone来进行一个定位及抹除资料的一个功能,但是这个功能只有设备在线的时候才会收到相关指令。望采纳,谢谢。