1、以华为手机为例，在手机上打开登录支付宝，在支付宝页面找到【充值中心】选项，点击该选项。
2、进入手机充值的页面，在页面的右上方找到【充值记录】选项，点击该选项。
3、进入手机充值账单分类列表页面之后，找到并点击充错话费的单笔订单。
4、进入账单详情的页面后，在页面的最下方找到【投诉】选项，点击该选项。
5、进入举报页面页面，在输入框中输入“账户被盗，钱不是我付的”这几个字样，点击下一步。
6、在账户被盗报案页面中，在输入栏中填写原因，并填写联系方式，点击下一步后会有相关客服电话核实。核实之后会退款给账户。
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