您好:
根据您的描述,三星i8268型号手机连接电脑,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
1、手机驱动装好了没?
2、windows media player 11 以上版本
3、windows xp sp3 以上版本
如果以上都确认了,电脑还是无法显示手机存储,
1、把手机顶上的状态栏拉下来
2、点usb连接状态,显示默认是mtp设备(存储卡)
3、点ptp(摄像机),等一会儿,等电脑连上这个设备
4、然后再点回mtp,这个时候去我的电脑里查看,就可以看到手机存储了。