您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解哦！请问您的手机是否为最新版本呢，您可以在手机设置-通用（更多设置）-系统升级-立即检查更新看看，如果有升级版本那建议您升级试试看；若已经是最新版本建议将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用（更多设置）-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的哦。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快哦！
