手机无法播放声音

可参考vivo手机无法播放音乐处理方法：
1、可能是由于手机不支持该音乐的格式，可以更换手机支持的音频格式播放试试；
2、可能是由于该音频文件已经损坏，可以更换其他音乐播放，或者将该音频文件删除，然后重新下载播放试试；
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该播放器--存储，然后清除该播放器的缓存和数据；
4、更换其他的播放器播放同一首音乐试试；
5、可能是由于音乐本身的版权问题，部分有版权的歌曲，需用下载歌曲的播放器进行播放；
6、升级系统尝试。

一、确定手机是外置还是听筒有没有声音，可以拨打一个电话，在接通之后，开启外音来确定（这个方法可以很好的确定手机的声音故障）。
二、安卓的声音分道很明确，要注意看自己是否误调了多媒体的各分类的音量大小（这个问题应该不大，按音量键应该就可以看得出来了）。
三、个别情况没有声音，比如：打电话没有声音。
这种情况最有可能就是刷机没有刷入radio，这个问题也比较的简单，重新刷入就可以了。
四、音效软件的设置
这个问题也要具体问题具体分析，如果自己实在玩不转音效软件（ViPER4Android）就不要玩了，要么就认真看ViPER4Android等音效软件的教程，否则也可能导致手机部分没有声音。
其他原因，比如通知栏声音快捷键被关了等等就不一一提了。

若手机扬声器无声，三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
2.若无效，请重启手机尝试。
3.若通话或播放音乐时使用扬声器均无声，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。