手机收不到音声，微信和音乐

2025-12-14 08:40:00

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回答1：

若手机微信语音声音很小或听不到微信音乐声音，建议您：
1.读取语音时按手机侧面音量键，调大音量尝试。
2.打开微信-点住该语音不松手-切换听筒模式/扬声器模式，观察是否可以听到声音。
3.若仅在扬声器模式下出现此情况，建议进入设置-声音和振动-音量-媒体音量调大尝试（型号不同，操作略有不同）。
3.更新微信软件版本尝试。

回答2：

若手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。