尊敬的三星用户您好:根据您的描述,三星手机无法运行应用商店,请您按照以下操作方法尝试:1.可能操作系统造成,重启手机尝试2.检查是否开启移动数据3.由于APPS服务器问题,可以换其他时间试一试4.备份手机中数据,恢复出厂设置欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/