这邮件，还得再退回来给你才行吧？抓紧，尽量在快递中途再退回来，尽量不要让买家收到了再退。你收到邮件后，查看是谁的责任，再看应该谁来负担多出来的费用。电话号码写错了的话就是买家的责任（拍照取证），号码没错就是快递的责任。
