根据您的描述，建议您查看以下内容：
1、更换其他音乐文件播放使用
2、打开设置-应用程序管理器-全部-音乐播放器-清除数据
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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