您可以卸载重装口袋银行后再尝试操作。
应答时间：2020-06-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
1、可以尝试进入i主题中更换手机桌面壁纸试试；
2、将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
【截屏】：vivoy51a手机截屏的两种操作方法如下:
第一种：首先选择相应的手机屏幕，然后同时按下电源键与音量减键（电源键+home键）即可截屏。
第二种：首先选择相应的手机屏幕，然后使用vivoy51a手机通知栏里面的截屏工具进行截屏。
这个是该应用设置了安全限制，不允许截屏哦，这不是手机问题，您可以了解一下。
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