可能是以下几个原因导致的:
1、GPRS网络原因,查看是否开通GPRS,若开通以前可以使用,则重新开关机;
2、有的图片过大,导致GPRS在下载时始终下不下来,建议自己给自己发一个空彩信,若能成功接收,表示彩信接收功能正常;
3、有的手机对图片格式有要求,
4、手机存储内容过多,无法继续存储了,也会出现这种情况,
5、如果上述情况均不存在,换机换卡接收同一条彩信,确认是手机问题还是SIM卡问题。
手机无法接受彩信的解决办法的解决方法介绍
1、如果手机没有办法接收彩信,建议大家可以在“设置”中点击进入“短信”,然后在“接受彩信”上点击开启。
2、在“设置”当中的一个“高级设置”里面点击进去,接着再点击进入“移动网络设置”。
3、然后在“移动网络设置”当中的“APN”再点击进去,然后在“China Mobile”修改一下那个接入点,修改以后再点击保存。然后关机重启就可以发送彩信了。
无法接收彩信业务的原因如下:
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;
2、号码未开通上网功能;
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限;
4、彩信内容过大或格式不符:每条彩信大小限制在100K以内,常用的格式为图片:jpg、gif、bmp,声音为:midi、mp3、wav,文本为:txt;
5、受网络和高峰时段等情况影响,接收彩信可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况。
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。