请问您具体是在操作什么情况下这样的呢？是没有打开相机，相机自带弹出连拍还是什么呢？麻烦您描述清楚一些方便给您解答的哦。您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
系统故障，拿去换。
