您好，感谢您选择惠普产品。
网络打印有2种方式
1 通过主机电脑管理，主机共享驱动给客户端电脑使用
2 打印机自身有ip地址，网络电脑通过tcp/ip方式使用打印机
请问您说的网络连接不上，具体是上面哪种。
如果是第一种，首先要确认主机打印是否正常，主机都有问题的话，客户端一定会收到影响。
如果是第二种，要确认网络中是否所有电脑都有问题，如果是，要检查打印机的ip地址，如果个别电脑有问题，可能驱动没安装好或者通讯有问题。
建议按照上面思路操作，如果需要我们继续帮忙，建议追问我们是哪种方式，如果是第一种，告诉我们主机和客户端操作系统都是什么，主机打印是否正常；如果是第二种，请告诉我们您电脑操作系统是什么，您电脑是否可以ping通打印机的ip地址。
我们会针对您的问题，继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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