应该是买家申请退货退款了，他有个退货单号，收到退货后，你点确认收货，卖家才能收到淘宝的退款，你没收到退货之前，淘宝是不会把钱退给买家的，前提是没有超过淘宝确认收货的期限！
你是买家还是卖家呢？通常买家退货回去之后，卖家收到退回来的货之后点了同意退款钱就退到买家的支付宝里了，通常这个时候是显示交易关闭的。但是如果不是全额退款的话（比如买家个人原因不喜欢，只要退商品价钱，不用退运费的时候），退款成功后还需要买家点确认收货，卖家才能收到运费。
不要着急, 可能没及时处理, 你可以再等等,或联系淘宝客服解决.
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